Звіт про результати проходження навчання працівників апарату ДПС щодо використання формату простої мови та легкого читання

Департамент персоналу, опубліковано 16 вересня 2025 о 13:25 Розділ: Реалізація Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року

На виконання заходу 2 завдання 23 стратегічної цілі «Публічна інформація суб’єктів владних повноважень є доступною для кожного у різних формах» напряму 2. Інформаційна безбар’єрність Плану заходів на 2025 —2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 р. № 374-р працівники структурних підрозділів пройшли навчання, спрямоване на формування компетенцій щодо доступного викладення публічної інформації.

Зокрема, 1102 співробітника апарату ДПС взяли участь у таких освітніх заходах:

- Онлайн – курс «Простою мовою про складне»;

- Онлайн – курс «Письмова комунікація публічних службовців: проста мова та легке читання».

Програми курсів охоплювали такі ключові теми:

- принципи простої мови та правила створення зрозумілих для широкої аудиторії текстів;

- адаптація інформаційних матеріалів у формат легкого читання для осіб з інтелектуальними порушеннями;

- способи структурування складної інформації, візуалізація даних, використання доступної термінології;

- вміння пристосовувати електронні та паперові документи для користувачів із різними комунікативними потребами (люди з порушеннями зору, слуху, когнітивними особливостями);

- техніки інклюзивної комунікації та етичного спілкування з громадянами.

За підсумками навчання учасники отримали практичні навички, зокрема:

- редагування текстів з урахуванням стандартів простої мови;

- створення інструкцій, довідок та інформаційних повідомлень у спрощеному форматі;

-  перевірки власних матеріалів на відповідність принципам доступності;

- використання інструментів для оцінки зрозумілості публічних повідомлень.

Отримані знання та навички сприятимуть підвищенню якості комунікації між ДПС та громадянами, розширенню доступу до публічної інформації для всіх категорій населення, зокрема осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп, а також впровадженню принципів безбар’єрності в діяльність органів державної влади.