ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА СЛУЖБА УКРАЇНИ
НАКАЗ
м. Київ
13.11.2025 № 1083
Про затвердження документів, які регламентують діяльність ЦОП
Відповідно до вимог Закону України від 06 вересня 2012 року № 5203-VI «Про адміністративні послуги» (зі змінами) у частині якісного надання таких послуг, з урахування проведеної регіональної консолідації окремих структурних підрозділів територіальних органів ДПС згідно з Національною стратегією доходів до 2030 року, схваленою розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2023 року № 1218-р, та Планом заходів на 2025 – 2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, затвердженим розпорядженням Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 року № 374-р,
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити такі, що додаються:
1.1. Примірне положення центру обслуговування платників (далі – Примірне положення);
1.2. Примірний регламент центру обслуговування платників (далі – Примірний регламент).
2. Управлінню інформаційної політики (Питель Наталія) забезпечити розміщення цього наказу на вебпорталі ДПС.
Термін – тиждень.
3. Керівникам головних управлінь ДПС в областях та м. Києві:
3.1. забезпечити розроблення та затвердження в установленому порядку власних положень і регламентів про центри обслуговування платників (далі – ЦОП) на підставі Примірного положення та Примірного регламенту.
Термін – місяць;
3.2. забезпечити в ЦОП надання платникам податків послуг відповідно до вимог цього наказу.
Термін – постійно.
4. Вважати таким, що втратив чинність, наказ ДПС від 30.09.2020 № 537 «Про затвердження документів, які регламентують діяльність ЦОП».
5. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Голови ДПС з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Калєніченко Наталію.
В. о. Голови Леся КАРНАУХ