За січень-вересень 2020 року до Головного управління ДПС в Одеській області надійшло 590 письмових звернень громадян (589 заяв та 1 скарга), що на 160 звернень більше ніж за відповідний період минулого року.
Основні питання, які порушувалися громадянами, стосувалися інформування про ухилення від сплати податків (385), контрольно-перевірочної роботи (57), податку на майно (31), роз’яснень із загальнодержавних податків (30), єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування (21), реєстраційних номерів облікових карток (8), які розглянуті та вчасно надані відповіді.
На сьогодні органи державної податкової служби України відповідно до Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (далі – Закон № 393/96-ВР) приймають та опрацьовують звернення громадян незалежно від обраного громадянином способу надсилання таких звернень.
Так, статтею 5 Закону № 393/96-ВР передбачено надсилання громадянами письмового звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
Головним управлінням ДПС в Одеській області прийом електронних звернень від громадян здійснюється на електронну адресу od.zvernennya@tax.gov.ua.