Контакт-центр

Інформація щодо отримання інформаційно-довідкових послуг засобами телефонного зв’язку

Шановні суб’єкти господарювання та громадяни!

Ви маєте можливість отримати інформаційно-довідкові послуги в режимі оnline зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером телефону:

0 800 501 007

(безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів - за тарифами операторів мобільного зв’язку, телефонуйте щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі).

Інформація, яка надається за допомогою автовідповідача, систематизована за напрямами у багаторівневому IVR:

Для самостійного пошуку відповіді на запитання Вам необхідно зайти в Інтернет мережі на Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс або на вебпортал ДПС у розділ «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс» або надіслати запитання на електронну адресу:

Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру ДПС зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13.

Інформація фізичним та юридичним особам щодо надсилання електронних листів до Інформаційно-довідкового департаменту

Якщо Ви бажаєте надіслати запитання/повідомлення на електронну адресу:

Звертаємо Вашу увагу, що технічні можливості Інформаційно-телекомунікаційної системи Інформаційно-довідкового департаменту не дозволяють приймати електронні листи розміром більше 976 Кб, або 1 млн. символів. Тому при надсиланні електронного листа Вам необхідно враховувати об’єм тексту, малюнків, прикріплених файлів та ін.

Крім того, необхідно чітко формулювати запитання та ОБОВ’ЯЗКОВО зазначати в полі «Тема» ідентифікатор напрямку питання.

Якщо Ви маєте декілька запитань за різними ідентифікаторами напрямку, прохання надіслати запитання окремими електронними листами із зазначенням відповідних ідентифікаторів напрямків питань:

Ідентифікатор напрямку питання	Напрямок для отримання інформаційно-довідкових послуг з питань:
7777	Програмні РРО
6001	Податок на додану вартість
6002	Податок на прибуток підприємств Трансфертне ціноутворення
6003	Податок на доходи фізичних осіб Податок на доходи суб’єктів підприємницької діяльності Податок на доходи самозайнятих осіб, які здійснюють незалежну професійну діяльність Єдиний внесок Військовий збір
6004	Акцизний податок Ліцензування виробництва та обігу спирту, алкогольних напоїв, тютюнових виробів та пального Погашення податкового боргу платників податків
6005	Єдиний податок Порядок застосування реєстраторів розрахункових операцій
6006	Облік платників податків Екологічний податок Рентна плата за спеціальне використання води Рентна плата за користування радіочастотним ресурсом України Рентна плата за спеціальне використання лісових ресурсів Рентна плата за транспортування нафти і нафтопродуктів магістральними нафтопроводами та нафтопродуктопроводами, транзитне транспортування трубопроводами аміаку територією України Рентна плата за користування надрами Інші збори (плата, внески), не встановлені Податковим кодексом України як загальнодержавні або місцеві, але встановлені законодавчими актами України як обов’язкові платежі
6007	Плата за землю Податок на нерухоме майно відмінне від земельної ділянки Транспортний податок Збір за місця для паркування транспортних засобів Туристичний збір Зовнішньоекономічна діяльність Державне мито Оскарження рішень контролюючих органів
6008	Збір з одноразового (спеціального) добровільного декларування Права та обов’язки платників податків Перевірки Відповідальність
6009	Інформація на сервіс «Пульс» Повідомлення про наявність на вебпорталі/субсайтах ДПС недостовірної/застарілої інформації, методологічних чи технічних проблем в роботі електронних сервісів чи систем, інформація щодо мінімізації сплати податків, зборів, ЄВ, пропозиції до нормативно-правових актів з питань оподаткування тощо
6010	Інше
6011	Для отримання інформування про зміни в законодавстві
6012	Для відмови в отриманні інформування про зміни в законодавстві

Приклад:

Будемо вдячні за розуміння.

Президент України

Кабінет Міністрів України

Верховна Рада України