Меню «Вхідні/вихідні документи» містить режими «Вхідні» та «Вихідні документи».   
        Режим «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи» забезпечує відображення та перегляд документів, які надійшли особі – нерезиденту від контролюючого органу.   
        Режим «Вихідні документи» меню «Вхідні/вихідні документи» надає можливість користувачу створювати, надсилати та переглядати документи, які особа – нерезидент надсилає до контролюючого органу.   
         
   
        Для створення листа до контролюючого органу особі – нерезиденту необхідно:   
        1. Натиснути кнопку «Створити».   
         
   
        2. У полі «Код ДПІ» обрати орган ДПС до якого надсилається лист.   
         
   
        3. У полі «Тип» обрати тип документа із переліку:   
        -  «Пропозиція (зауваження)»   
        -  «Заява (клопотання)»   
        -  «Скарга»   
        -  «Консультація»   
        -  «Роз’яснення»   
        -  «Лист»   
        -  «Відповідь на лист»   
        4. У полі «Тематика» обрати «Податок на додану вартість».   
        5. У полі «Короткий зміст» коротко зазначити суть питання.   
        6. У полі «Файл (у форматі pdf, обмеження 5мб)» завантажити файл листа у форматі pdf, об’єм якого не має перевищувати 5МБ.   
        7. Перевірити правильність заповнення форми та натиснути «Зберегти».   
         
   
        Успішно збережений лист відображається у режимі «Вхідні/вихідні документи» меню «Вихідні документи».   
         
   
        Для відправки листа необхідно у режимі «Вхідні/вихідні документи» меню «Вихідні документи» обрати створений та збережений лист та натиснути кнопку «Відправити».   
         
   
        Переглянути відповідь надану контролюючим органом на лист можливо у режимі «Вхідні документи» меню «Вхідні/вихідні документи», після її надсилання контролюючим органом до Кабінету особи-нерезидента – платника ПДВ.   
        